Anasayfa › Hizmet Garantisi

Hizmet Garantisi

Savaş Moloz Hurda olarak çalışma ilkelerimizi açıkça yazıyoruz: iş başlamadan önce kapsam ve fiyat netleşir, moloz izinli döküm sahasına gider, hurda sizin önünüzde tartılır, alan temiz teslim edilir ve bir sorun olursa doğrudan bize ulaşabilirsiniz.

Son güncelleme: Eylül 2026

Taahhütlerimiz

1. Baştan net fiyat ve kapsam. Adres, miktar ve erişim koşulları öğrenildikten sonra fiyat ve iş kapsamı iş başlamadan önce telefonda ya da WhatsApp yazışmasıyla netleştirilir. Kapsam değişirse (örneğin miktar önemli ölçüde artarsa) yeni fiyat işe devam etmeden önce size bildirilir.
2. İzinli döküm sahası. Moloz sokağa, boş araziye ya da dere yatağına bırakılmaz; izinli döküm sahasına götürülür.
3. Şeffaf hurda tartımı. Hurda, sizin gözünüzün önünde tartılır; kilo, kilo fiyatı ve toplam tutar birlikte kontrol edilir.
4. Temiz teslim. Yükleme sonrası alan süpürülür, moloz ve toz bırakılmadan teslim edilir.
5. Zamanında bilgilendirme. Ekibin geliş zamanı önceden söylenir; gecikme olursa sizi önceden bilgilendiririz.
6. Özenli çalışma. Bina, asansör, merdiven ve eşyalara zarar vermemek için gerekli özeni gösteririz. Çalışma sırasında oluştuğunu düşündüğünüz bir hasarı bize hemen bildirirseniz durumu birlikte inceler ve çözüm üretmeye çalışırız.

Sizden beklediklerimiz

• Adres, kat ve erişim (asansör, sokak genişliği) bilgisini doğru vermeniz
• Moloz ya da hurdanın miktar ve cinsini mümkün olduğunca doğru bildirmeniz; fotoğraf göndermeniz
• Bina veya site yönetiminin çalışma saati ve asansör kurallarını önceden öğrenmeniz
• İş sırasında kırılgan ve değerli eşyaları alandan uzaklaştırmanız

Garantinin sınırları

Bu ilkeler; hizmetin kapsamı, fiyatı ve teslim koşulları konusunda şeffaf davranma taahhüdümüzdür. Molozun cinsinin ya da miktarının baştan yanlış bildirilmesi, erişim engelleri veya bina yönetiminin kısıtlamaları gibi bizim kontrolümüz dışındaki durumlar iş kapsamını ve fiyatı değiştirebilir; bu durumda değişiklik işe devam etmeden önce sizinle paylaşılır. Hurda fiyatları günlük piyasaya bağlı olduğundan tartım anındaki kilo fiyatı geçerlidir.

Geri bildirim ve şikâyet

Bir sorun yaşarsanız ya da hizmetimizle ilgili görüşünüz varsa bize 0534 224 16 68 numarasından, WhatsApp üzerinden ya da info@savasmolozhurda.com.tr adresinden ulaşabilirsiniz. Geri bildirimleri değerlendirip en kısa sürede dönüş yapmaya çalışırız.

İlgili sayfalar

• İstanbul moloz hattı ve hizmet bölgeleri
• Moloz nasıl taşıtılır? 2026 rehberi
• Teklifler nasıl karşılaştırılır?
• Kullanım şartları · Gizlilik politikası